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物業客服經理

2023-10-26 更新被瀏覽：次

￥5000-6500 | 昌吉回族自治州-昌吉市 | 無經驗 | 大專學歷

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職位發布者

鄭女士

0991****7744 顯示號碼 (聯系時請說明是在昌吉州就業服務網上看到的)

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職位描述

1周以內到崗 |年齡45歲以下

招聘2人

崗位職責：

1、負責主持客戶服務部的全面工作，協調、督導轄下各員工工作；

2、貫徹執行公司、項目經理的各項方針、決策，負責客戶服務部的管理工作，按照管理規章制度，檢查、督促、考核部門員工服務工作質量，落實獎罰措施，不斷提高服務水平；

3、對房屋的質量維修進行及時跟進，并對接地產公司及時處理，跟進問題落地實施；

4、隨時掌握小區物業費、租金等繳納情況，及時做好物業費催交的組織工作；

5、定期組織進行業主訪談工作，增強與業主的溝通和聯系，了解業主需求與心聲，并采取有效措施及時解決；負責重大投訴問題的處理等；

6、做好與各部門的橫向配合工作。

任職要求：

1、大專及以上學歷；2年以上物業客服管理工作經驗；

2、良好的客戶服務意識、溝通協調能力，應變能力，團隊建設能力；

3、熟練使用辦公軟件，能獨立開展培訓工作；

4、熟知物業行業相關管理條例及政策。

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公司簡介

經營范圍：

物業管理；房地產咨詢；住房租賃；停車場服務；家政服務。

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