政務服務部門(44)
崗位職責:
1.遵守酒店的各項規章制度。2.按標準要求負責清掃整理客房和樓層相關區域,為客人提供干凈安全的客房環境,滿足客人的服務需求,負責本區域的安全工作。3.按標準操作流程和規定使用的清潔工具整理清掃客房,及時補充客人所需的各類物品,及時記錄住房、查房、退房時間、客用消耗品、維修情況,每天對清掃車、清潔工具設備的清潔與保養。4.規范著裝、保持良好的儀容儀表,做到 三輕 :說話輕、動作輕、走路輕。5.了解客情,當班期間不定期樓面巡查,注意門、鎖、會客情況,做好巡查記錄。6.做好設施設備的日常保養,發現設施設備的故障和損壞,按規定程序報修。正確掌握客房各類電器的使用方法,為客人提供需求。7.樹立安全防范意識,發現可疑的人和事,立即報告上級。熟知酒店 突發事件應急預案 ,出現緊急情況按規定要求處理。8.認真聽取賓客的意見,并將客人的信息及建議及時反饋給酒店領導。積極參加學習和培訓,不斷提高服務技能,積極提出合理化建議。9.做好交接班工作,交清房態,交清當班事項,負責客人遺留物品的登記、保管和上繳,不得私自扣留。10.愛惜酒店財產,力求節約,按質按量的完成交辦的各項事宜。
好維佳國際酒店(昌吉店)隸屬于昌吉州知名企業新疆佳弘工貿集團有限公司,是以四星級標準打造的一家現代時尚、裝修典雅的商務旅游型酒店。酒店擁有客房172間,包含房型:豪華雙床房、豪華大床房、商務大床房、行政大床房、商務套房、行政套房等。房間配備高品質服務設施,時尚速熱沐浴系統、中央空調、國內數字電視、免費停車、無線網絡全覆蓋、符合人體工學維也納愉夢之床和愉夢之枕。酒店配有大小會議室2個,可容納80-150人,承接各類培訓會議。酒店地理位置得天獨厚,服務貼心、設備優良,是您商務洽談、團隊接待、會議、旅游住宿的理想之地!
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